Maximizando Talento Humano: Test Benziger

Mientras más experiencia vamos teniendo en el rubro de los Recursos Humanos, nos podemos ir topando con muchas herramientas de indicadores de personalidad y percepción. Algunos muy populares a nivel organizacional como el DISC, Myers Briggs Type Indicator, Ned Herrmann, entre otros. ¿Qué tienen en común? Sus bases teóricas en el modelo de Carl Jung, expuestas en su obra más destacada Tipos Psicológicos (1921).

En está publicación quiero traerles información sobre una herramienta que ha mezclado los estudios Jungianos y  neurociencia pura, avalados por investigaciones, en las cuales se ha utilizado  máquinas de resonancias magnética y tomografías a individuos que formaron parte de más de 10,000 pruebas: les presento el test Benziger Thinking Styles Assessment, el cuál fue desarrollado hace poco más de veinte años por la doctora PhD. Katherine Benziger.

¿Por qué es tan potente dicha prueba?

Para comenzar, habla sobre predominancia cerebral, los que significa que hay una parte de nuestro cerebro que ha sido construido fisiológicamente para pensar más eficientemente que las partes restantes (por un mayor número de conexiones de redes neuronales); siendo en ese pequeño espacio donde se encuentran nuestros talentos naturales y la teoría propone que si la mayor parte del tiempo nos dedicamos a tareas u acciones que están dentro de mi pensamiento dominante, fluiremos en la excelencia.

Una persona que trabaja desde su predominancia natural va a ser EFECTIVO: EFICAZ en alcanzar sus objetivos y EFICIENTE al utilizar la menor cantidad de recursos (tiempo, energía, presupuesto, esfuerzo de pensamiento). Va a ser un colaborador clave dentro de la organización, sumado a un ser humano pleno que está cumpliendo con su rol en la vida, desde la utilización de sus talentos naturales para beneficio; primero, de él mismo y para su sociedad.

¿Qué mide?

• Predominancia Natural de Pensamiento
• Desviación o Adaptación de Tipo
• Nivel de Introversión/ Extroversión de una persona
• Tono Emocional
• Nivel de Estrés

El inventario del Benziger clasifica a las personas en cuatro categorías de pensamiento, veamos sus características: 

¿Qué es la desviación de tipo?

Es la utilización de alguno de los tres cuadrantes restantes, que no es el dominante para hacer cualquier tipo de actividad; tanto personal, profesional o de ocio. Podríamos decir que es la negación esencial de la raíz del individuo.

Muchas veces con el correr del tiempo las personas desarrollan las competencias que le exige su entorno y aparentemente pareciera que ése es su cuadrante dominante cuando probablemente no lo es.

Los síntomas de una posible desviación de tipo es el cansancio, postergación de actividades, consumo excesivo de energía, pequeñas migrañas, envejecimiento prematuro, sudoración excesiva, subida de peso, consumo de músculo, disminución de defensas e infelicidad.

¿Para qué sirve esta evaluación?

• Procesos de coaching
• Procesos de selección
• En la mejora de perfiles de posición
• Planes de sucesión
• Desarrollo de talento
• Diseño de planes de carrera
• Disminución de rotación
• Trabajo de equipo
• Generación de estrategias para alcanzar de manera efectiva los resultados
• Para ser más efectivos en las relaciones interpersonales
• Elevando el auto-conocimiento
• Ser más felices

En resumen, es una excelente herramienta de auto-conocimiento, avalado por la neurociencia para descubrir o afirmar cuáles son los talentos que la vida me ha otorgado para ser feliz, productivo y entender mis debilidades, armando un plan de acción acorde a mi pensamiento natural, para el desarrollo sostenible de mis puntos de mejora.

¿Cómo gestionar de manera efectiva nuestro tiempo? Parte II

En el post anterior hablamos que uno de los más grandes problemas de las colaboradores para la buena gestión del tiempo es aprender a decir NO a otras personas cuando les solicitan que hagan otras tareas o actividades que no son parte de su “Proyecto de Vida” y en  el caso que sea un pedido de nuestros jefes inmediatos es importante saber negociar.

Voy a plantear una ya clásica pero potente herramienta de Time Management, es la Matriz de Administración del Tiempo de Stephen Covey, expuesta en su libro Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva.

Luego de apreciar la matriz y llevándolo a la reflexión nos podemos hacer estás preguntas:

¿En qué medida tenemos distribuidos las tareas en estos cuatro cuadrantes?

¿Cuáles son las tareas que haces a diario?

¿Cuál de estas son urgentes e importantes?

¿Cuál de estas son no urgentes pero importantes?

¿Cuál de estas son urgentes y no importantes?

¿Cuál de estas son no urgentes y no importantes?

Posiblemente muchos de nosotros estemos viviendo en el cuadrante I (URGENTE e IMPORTANTE), este son los espacios de crisis, accidentes, problemas apremiantes. No siendo coincidencia que las personas que están viviendo en dicho cuadrante, estén en el tabaquismo, exceso de café, falta de deporte, siempre apagando incendios y llegando al agotamiento casi diario de su cuerpo y mente, como consecuencia de los altos niveles de estrés que trae consigo mantener ese estilo de vida.

Según el cuadro de Covey, resolvemos los problemas de la administración del tiempo al dar prioridad al cuadrante II (lo NO URGENTE y lo IMPORTANTE) que tiene que ver con acciones de planificación, objetivos claros y planes de acciones concretos, anticipación de tareas, estudio de oportunidades, el cómo y cuándo manejar relaciones con personas importantes de nuestro entorno, generar disciplina, actuar con responsabilidad, ser pro-activo, mantener chequeo médicos anuales o semestrales, programar horarios fijos para el deporte, etc.

Una vez teniendo un panorama claro de cómo estamos distribuyendo nuestro tiempo, empezaremos a trabajar, a través de generar nuevos hábitos, en la eliminación de los cuadrantes III (lo NO IMPORTANTE/ URGENTE): llamadas telefónicas, saludar a las personas, mensajes o abrir correos electrónicos y IV (lo NO IMPORTANTE/ NO URGENTE): leer la parte deportiva del periódico en hora laboral, TV, redes sociales, etc. 

A la par de la eliminación de los malos hábitos de los espacios III y IV, tendremos que ir añadiendo de manera paulatina acciones al cuadrante II, en dónde reemplazaremos la re-actividad por la pro-actividad, solamente moviéndonos al cuadrante I por circunstancias que se escapan a un 100% de nuestro círculo de influencia, como accidentes inesperados o la muerte de un ser cercano.

Para sintetizar, trabajar en la disciplina de vivir en el cuadrante II, significa tener control total y equilibrio de nuestro SER, donde el nivel de crisis es muy bajo.

Otra herramienta que está sumamente conectada con el cuadro de Covey, es la Organización a través de la Programación, siendo la planificación aún más efectiva cuando nos movemos en “cascada”, de lo general a lo específico.

Programar significa utilizar algún tipo de herramienta donde podamos colocar ¿qué es lo que vamos  a hacer? y ¿cómo lo vamos a hacer?.

Pudiendo ser algún tipo de agenda (de papel, Outlook Calendar, Google Calendar o Post-It). El método que más se adecue a tu manera de operar, será el más efectivo para trabajar en tu programación; siendo además, la clave para programar  actividades del cuadrante II, la planificación semanal de todas tus actividades tanto profesionales, familiares, de recreación, deportivas o de estudios.

Por último, es recomendable para la efectividad de nuestro Time Management, definir los días viernes antes de salir de la oficina o los lunes a primera hora, las acciones concretas a realizar en la semana en función a mis objetivos y a los roles que poseo.

¿Cómo gestionar de manera efectiva nuestro tiempo? Parte I

El Time Management o Administración del Tiempo es, actualmente, una de las necesidades más demandadas por el área de recursos humanos para la mejora de desempeño de las personas.

En los procesos de coaching ejecutivo no podemos hablar de desarrollar la competencia de Gestión del Tiempo, sin tener conversaciones de desarrollar hábitos que nos garantice el alcance de la misma; ya que en el mundo corporativo, cuando un profesional desarrolla hábitos positivos, está ya desarrollando competencias.

Si lo llevamos a una formula simple: 

Las Habilidades + El Deseo (que generan Actitudes) +  Los Conocimientos = Hábitos

El ejecutivo que ha desarrollado el hábito de gestionar de forma efectiva su tiempo es porque su cuerpo sabe el CÓMO hacerlo (Habilidades), es consciente de su POR QUÉ lo va a hacer (Deseo) y QUÉ hacer exactamente en los diferentes momentos del día (Conocimiento). 

A través de los procesos de coaching, se trabaja mucho en la conducta del cliente para que este desarrolle hábitos, siendo estas, conductas continuas que quedan adheridas como parte del comportamiento rutinario de nuestro cuerpo; por lo general, viéndose los resultados no a corto plazo, ya que no se trata de solucionar problemas en el minuto uno, desarrollar este tipo de conductas se concreta en un tiempo que puede tomar de seis meses a un año.

Antes de presentar algunas herramientas que nos pueden ayudar a nuestra efectividad en la Gestión del Tiempo, quiero aterrizar el concepto de "Misión Personal" para una comprensión sistémica del Time Manegement.
La Misión Personal es una declaración que da una finalidad general a nuestras vidas, siendo una Misión, el conjunto de planes y propósitos que se realizan en la vida con un sentido determinado para conseguir unos fines concretos, para simplificarlo lo llamaremos "Proyecto de Vida", el cual responde a las siguientes preguntas: 

¿Qué deseas obtener de la vida? 

¿A qué cosas les da valor? 

¿Qué talentos posees? 

¿Qué es lo que vas a querer haber logrado al llegar al final de tu vida? 

En el coaching trabajamos una herramienta denominada Plan de Acción o Línea de la Vida, el cual identifica todos los pasos previos que tenemos que alcanzar para cumplir con el objetivo a largo plazo; para luego hacer pequeñas tareas día a día, mes a mes, año a año y así, alcanzar dicha meta. Si no se define los objetivos, es complicado identificar planes de desarrollo y por lo tanto, cualquier proceso de administración del tiempo llegaría a fracasar.

Aclaramos, aún mejor, nuestra misión personal al dividirla en roles (rol de padre, hijo, esposo, subordinado, jefe, amigo), los cuales permiten definir una serie de acciones que nos pueden o bien ayudar o perjudicar al alcance de nuestros objetivos a largo plazo, siendo estos papeles, factores claves para dar equilibrio a nuestros vidas y viendo a las metas como lo que definen lo que queremos lograr dentro de cada rol.

Para tener una efectiva administración del tiempo que más adelante no llegue a colapsar con problemas de otra índole que podemos descuidar por una mala gestión al tratar de alcanzar una meta en específico, es necesario definir los roles (personal, profesional, etc.); siendo un factor fundamental dicha definición para mantener un equilibrio en la vida, de lo contrario puede afectar a nuestro Time Management y como consecuencia, a no alcanzar determinados objetivos.

Haciendo este gran encuadre, se puede afirmar que toda acción externa que no esté vinculada a la misión personal, el colaborador tiene que saber decirles "NO".

¿En qué medida tienes unos objetivos personales o laborales y vienen otras personas que te piden una serie de solicitudes que te pueden distraer de tus tareas que son parte de tu "Proyecto de Vida"?